Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает принципы и условия обработки персональных данных пользователей нашей игровой платформы. Документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона “О персональных данных” № 152-ФЗ и иных применимых нормативных актов Российской Федерации. Мы придаем особое значение защите конфиденциальности наших пользователей и обеспечиваем высокие стандарты безопасности при обработке персональной информации. Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через нашу платформу, включая игровые сервисы, финансовые операции и техническую поддержку.
1. Общие положения и область применения
Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей игровой платформы. Политика распространяется на все виды персональной информации, которая может быть получена о пользователе во время использования наших услуг. Принимая условия пользовательского соглашения и регистрируясь на платформе, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей политикой.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику в одностороннем порядке при условии уведомления пользователей. Уведомление осуществляется путем размещения новой редакции политики на официальном сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие пользователя с новыми условиями обработки персональных данных.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
В процессе предоставления услуг мы собираем и обрабатываем различные категории персональных данных, необходимых для функционирования игровой платформы и обеспечения безопасности операций:
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство
- Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, почтовый адрес
- Документы, удостоверяющие личность: серия и номер паспорта, данные водительского удостоверения
- Финансовые данные: реквизиты банковских карт, информация о платежных системах, история транзакций
- Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве, браузере, операционной системе
- Поведенческие данные: история игровых сессий, предпочтения, статистика активности
3. Цели и правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в законных целях и на основании соответствующих правовых оснований, предусмотренных российским законодательством. Основными целями обработки являются предоставление качественных игровых услуг, обеспечение безопасности платформы и соблюдение требований регулятора.
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- Идентификация и аутентификация пользователей в системе
- Предоставление доступа к игровым услугам и функциям платформы
- Обработка финансовых операций, включая депозиты и выводы средств
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий
- Соблюдение требований законодательства о противодействии легализации доходов
- Предоставление технической поддержки и консультаций
- Улучшение качества услуг и персонализация пользовательского опыта
4. Способы и методы сбора информации
Сбор персональных данных осуществляется различными способами в зависимости от характера взаимодействия пользователя с платформой. Основным источником информации являются данные, предоставляемые пользователями добровольно при регистрации и использовании услуг.
Персональная информация собирается следующими методами:
- Заполнение регистрационных форм и анкет на сайте
- Загрузка документов для верификации личности
- Совершение финансовых операций через платежные системы
- Автоматический сбор технических данных при посещении сайта
- Обращения в службу поддержки через различные каналы связи
- Использование файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания
5. Условия и сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше сроков, установленных применимым законодательством. Определение конкретных сроков хранения зависит от категории данных и целей их обработки.
Установлены следующие сроки хранения различных категорий данных:
- Идентификационные данные активных пользователей: в течение всего периода действия учетной записи
- Документы верификации: 5 лет с момента последнего входа в систему
- Финансовые операции: 5 лет в соответствии с требованиями антиотмывочного законодательства
- Технические логи: 1 год с момента создания записи
- Переписка со службой поддержки: 3 года с момента последнего обращения
6. Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для функционирования платформы. Мы не осуществляем продажу или коммерческую передачу персональных данных пользователей без их явного согласия.
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
- Платежным системам и банкам для обработки финансовых операций
- Поставщикам игрового программного обеспечения для предоставления услуг
- Техническим партнерам для обеспечения функционирования платформы
- Государственным органам при наличии законных требований
- Аудиторским и консалтинговым компаниям в рамках проверок
7. Меры защиты и обеспечения безопасности
Обеспечение безопасности персональных данных является приоритетной задачей нашей организации. Мы применяем комплекс технических, организационных и правовых мер для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения.
Для защиты персональных данных применяются следующие меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче с использованием протоколов SSL/TLS
- Многоуровневая система аутентификации и авторизации пользователей
- Регулярное резервное копирование и контроль целостности данных
- Физическая защита серверного оборудования и ограничение доступа
- Обучение персонала принципам обработки конфиденциальной информации
- Регулярный аудит информационной безопасности и устранение уязвимостей
8. Права пользователей в отношении персональных данных
В соответствии с требованиями российского законодательства пользователи имеют ряд прав в отношении своих персональных данных. Реализация этих прав осуществляется путем направления соответствующих запросов через официальные каналы связи платформы.
Пользователи имеют следующие права:
- Право на получение информации о целях и способах обработки персональных данных
- Право на доступ к своим персональным данным и получение их копии
- Право на уточнение, исправление или дополнение персональных данных
- Право на ограничение обработки персональных данных в определенных случаях
- Право на удаление персональных данных при соблюдении законных оснований
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
9. Использование файлов cookie и технологий отслеживания
Наша платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа эффективности сервисов и обеспечения безопасности. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении сайта.
Мы используем следующие типы cookie-файлов:
- Технические cookie для обеспечения корректной работы сайта
- Функциональные cookie для сохранения пользовательских настроек
- Аналитические cookie для изучения поведения посетителей
- Маркетинговые cookie для персонализации рекламных материалов
10. Обработка данных несовершеннолетних
Наши услуги предназначены исключительно для лиц, достигших совершеннолетия в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет и принимаем меры для предотвращения регистрации несовершеннолетних на платформе.
В случае получения информации о том, что персональные данные принадлежат несовершеннолетнему лицу, мы незамедлительно предпринимаем действия по удалению такой информации из наших систем. Родители и законные представители могут обратиться к нам для получения информации об обработке данных несовершеннолетних и их удалении.
11. Контактная информация и порядок обращений
Для реализации своих прав в отношении персональных данных, получения дополнительной информации о настоящей политике или направления жалоб пользователи могут обращаться к оператору персональных данных через официальные каналы связи. Все обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
При обращении по вопросам обработки персональных данных необходимо указывать следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество заявителя
- Контактную информацию для направления ответа
- Суть обращения и требуемые действия
- Документы, подтверждающие личность заявителя
Последнее обновление: 15 января 2024 года. Настоящая политика вступает в силу с момента размещения на официальном сайте и действует до замены новой редакцией. Пользователи обязуются регулярно проверять актуальную версию документа для ознакомления с возможными изменениями в порядке обработки персональных данных.